基本售後服務
當購買[好易計]產品的售後服務 :
- 首次免費上門安裝
- 提供培訓課程教授本系統之使用方法
- 半年或一年電話諮詢 (視乎產品而定)
- 產品升級 (視乎產品而定)
- 使用者在系統電腦化時所遇到問題，本公司可提供專業意見
 
產品售後服務詳細內容
本公司為您提供即時協助，令你更容易掌握使用[好易計]產品
- 若您在使用本公司的產品時遇到疑難，您可以參考產品的操作手冊
- 保用(養)期內提供電話熱線諮詢服務及電子郵件諮詢服務、利用電話線或互聯網經遙距軟件為客戶提供即時遙距支援服務
- 資料數據庫檢查或維修 (免費或收費服務)
- 提供系統設定分析及意見
- 保用(養)期內提供產品部份昇級 / 收費產品昇級服務
- 提供專業培訓課程 (免費或收費服務)
- 提供辦工時間內即日回覆的承諾
 
保養服務
如客戶於保用期過後仍然想繼續享有產品售後服務，本公司將提供不同的保養套餐供客戶選擇及參加。
保養範圍 金 銀
電話熱線諮詢服務
電子郵件諮詢服務
軟件版權
產品昇級
上門檢查或維修 *
程式銷維修 #
: 包括 : 不包括
*以電郵或郵寄形式提供產品昇級服務，上門昇級服務須另行收費，每小時HK$600。
#如有損壞以優惠價錢換購，客戶須交還舊程式鎖。
 
收費服務
本公司亦提供單一收費服務以供客戶選擇。
收費項目 保養客戶(金) 保養客戶(銀) 非保養客戶
數據庫檢查 免費 每次HK$1,200.00
上門檢查或維修 免費 每小時HK$600.00 HK$1,200.00 (包括首兩小時，其後每小時HK$600.00)
單次軟件版權
免費
 每次HK$600.00
重安軟件或程式 每小時HK$600.00 HK$1,200.00
(包括首兩小時，其後每小時HK$600.00)
數據庫轉移 每小時HK$600.00 每間公司HK$600.00
培訓課程
每位HK$500.00
 每位HK$1,000.00
設定列印格式
每個格式HK$500.00
 每個格式HK$800.00
單次軟件昇級
免費
 另行報價
 
聯絡客戶服務/技術支援
諮詢熱線 : 2520 2223
傳真熱線 : 2821 2525
電郵地址 : support@infowaresoft.com
 
服務時間
星期一至五：上午九時至下午一時，下午二時至五時
星期六：上午九時至中午十二時三十分
公眾假期休息